Dominique Delfosse, développements Internet et E-Business
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Définition d'un projet

Un projet est un ensemble d'actions et de tâches, limité dans le temps, qui participent à la réalisation d'un objectif déterminé et mesurable. Cet objectif est le produit du projet.

Un peu plus ...

  • un projet est limité dans le temps : il a un début et une fin bien définis.
  • Le produit du projet est défini et mesurable : on sait par avance ce que le projet produira. Ce produit assurera des améliorations et/ou des services. Il est donc mesurable. Comme il s'agit d'un produit, il est possible de déterminer quand il est délivré.

Ce sont des projets :

  • le développement d'un site Internet ou d'un site E-Business;
  • le développement d'un logiciel informatique;
  • l'analyse des besoins informatiques d'une entreprise;
  • l'actualisation du parc informatique d'une entreprise;
  • bâtir un nouvel entrepôt;
  • ...

Ce ne sont pas des projets :

  • la maintenance d'un parc informatique;
  • la gestion du contenu d'un site Internet;
  • ...

Car ces tâches ne sont pas limitées dans le temps.

La définition ci-dessus est valable pour tous les projets. La méthode et les acteurs à mettre en oeuvre doivent cependant s'adapter à la taille du projet. Les chapitres qui suvent décrivent les composantes d'un grand projet. Il est certain que, pour des projets de petite taille, l'ensemble des rôles pourra être tenu par une seule personne. Il est par contre bénéfique d'en respecter les étapes.

Critère de réussite

Pourquoi un projet peut-il être considéré comme réussi ?
  • Le besoin exprimé par le client a été satisfait par le produit livré.
  • Les délais ont été respectés.
  • Le budget a été respecté.

Facteurs d'échec

Les dangers de rater l'objectif poursuivi par un projet sont nombreux et cela durant toutes les phases, depuis sa conception jusqu'à sa réalisation. Il existe cependant des moyens de minimiser le risque.

Facteurs d'échec Les réponses
Absence de réflexion stratégique Forcer la réflexion du client
Manque de clarté des rôles Exiger des interlocuteurs compétents et disponibles
Mauvaise définition de l'objectif Forcer la réflexion du client
Analyse insuffisante Etre complet dans les analyses
Sous-estimation des tâches Etre complet dans les analyses
Manque de dialogue avec le client Informer le client
Mauvaise gestion de la qualité Exiger des validations
Mauvais suivi du projet Etre rigoureux

La réponse à ces problèmes est la méthodologie

De nombreux projets échouent, à des degrés divers : abandon total, dépassement de budget et/ou de délai, insatisfaction des utilisateurs, ...

Les raisons sont généralement connues à posteriori : manque de dialogue avec les utilisateurs, décisions stratégiques prises sans compétence directe, mauvaise définition de l'objectif, analyse initiale insuffisante, mauvais suivi du projet. Souvent plusieurs facteurs d'échecs jouent conjointement.

La méthodologie est une approche structurée et organisée du changement. Elle vise à concevoir et à mettre en ouvre un système d'informations efficace en respectant l'objectif visé, les échéances, le budget et les impératifs techniques; cela en collaboration étroite avec les utilisateurs et propriétaires du système.

La méthodologie repose sur un canevas de réflexion, matérialisé par une suite logique de documents et d'actions qui, en jalonnant le projet, permettent de contrôler son avancement et sa convergence avec les objectifs définis.

Quels sont les avantages de la méthodologie?
  • Réduire le risque, par une approche expérimentée et cohérente de l'ensemble des projets;
  • Formaliser le dialogue;
  • Travailler mieux et plus vite;
  • Progresser dans la qualité;
  • Affiner l'estimation des projets, par l'expérience;

La méthodologie produit des livrables qui vont baliser les étapes du projet.

Les livrables peuvent être des documents, des parties de l'application à développer, ... En fait, tout ce qui peut être examiné et isolé dans l'ensemble du projet.

Ils sont extrêmement importants car ils vont matérialiser, à toutes les phases du projet, la perception de l'analyste et du chef de projet. Ils assurent la reformulation du besoin.

Les livrables doivent impérativement être validés par le client.

Un projet vise à la réalisation, dans un intervalle de temps précis, d'un objectif déterminé et mesurable.
 
 
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