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Les étapes du projet
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Un projet se découpe en étapes
Un projet se compose d'un certain nombre d'étapes successives. Selon son importance,
ces étapes seront plus ou moins longues et certaines d'entre elles pourront se confondre.
Néanmoins, chacune a sa raison d'être et la réussite ou l'échec du projet peut en dépendre.
Quelles sont ces étapes ?
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L'analyse d'opportunité
Cette étape survient au tout début du projet. Celui-ci n'est encore
qu'une idée et s'agit d'évaluer la pertinence pour l'organisation d'entreprendre le projet.
L'analyste devra rapidement cerner les grandes lignes du projet et les bénéfices
qu'il sera possible d'en attendre. Il mettra également en évidence les actions à entreprendre,
les achats à envisager ainsi que les dangers et les difficultés auxquelles il faudra faire face,
tant sur le plan technique que sur les plans structurel et organisationnel.
On va également à ce stade choisir le processus : développement sur mesure ou implantation
d'un progiciel existant. On choisira également l'origine des ressources : internes / renfort externe / sous-traitance / mixte.
Un budget estimatif sera dégagé.
Cette étape doit être brève et devra se clôturer par un feu vert pour la poursuite
du projet ou par une décision d'arrêt.
L'analyse préliminaire
Cette étape complémente l'analyse d'opportunité en vue d'approfondir certains
points plus complexes.
Elle peut impliquer la mise en oeuvre de tests, de vérifications complémentaires
ou de morceaux de programmes simplifiés.
Dans le cas de l'achat d'un logiciel, elle peut consister à effectuer un premier
tour d'horizon des produits disponibles sur le marché.
L'objectif est le même que celui de l'étape précédente : décider si oui ou non le projet
doit être poursuivi.
L'analyse préliminaire durera un peu plus longtemps que l'analyse d'opportunité.
Dans les projets de moyenne et petite taille, les deux étapes sont souvent confondues.
A partir de ce point, le projet a déjà reçu un certain nombre de validations
et, si le client décide de le poursuivre, c'est en connaissance de cause.
Les étapes suivantes ne seront engagées que si l'adhésion au projet est acquise.
L'analyse détaillée
Si le projet a reçu la validation des étapes précédentes, il va être
nécessaire de l'analyser en détail.
L'analyste examinera avec précision et dans le détail les différentes composantes du projet
et consignera ses réflexions dans une série de documents d'analyse fonctionnelle.
L'architecture doit aborder les aspects tant business qu'organisationnel,
humain et technique : définition précise des données à manipuler, des fonctionnalités de
l'application et des interfaces.
- Réflexion stratégique sur le projet;
- Examen de la situation de la concurrence;
- Interactions avec le système d'information actuel du client;
- Design de l'application ou du site;
- Description des fonctionnalités attendues;
- Gestion du changement.
Il est impératif, à ce stade, de parler un langage compréhensible par le client.
l'analyste devra utiliser les termes du métier du client et pas un language destiné
au réalisateur technique du projet.
Les documents qui seront rédigés sont appelés des livrables. Ils font partie
intégrante du produit à fournir et relèvent pour cela de la responsabilité de l'analyste.
Une analyse mal conduite peut mener à l'échec du projet car le réalisateur s'appuiera dessus pour
concevoir son développement ou la mise en oeuvre de l'application fournie.
Ces livrables seront soumis au client qui devra les approuver ou demander des mises au point complémentaires.
Une fois le dossier approuvé par le client, il sera utilisé comme cahier des charges à
soumettre aux prestataires potentiels. Il servira ensuite à la rédaction du contrat de services.
L'analyste ou le chef de projet qui travaille pour le client pourra, sur base de ce
dossier, estimer avec précision le budget du projet.
Une analyse plus technique (modélisation des données et des processus) pourra être réalisée
sur base de l'analyse fonctionnelle, afin d'en assurer la traduction dans le language
technique du réalisateur.
Cette étape est INDISPENSABLE au projet : un projet sans analyse est comme un fusil sans viseur.
On a une chance d'atteindre la cible, mais elle est faible.
A ce niveau du projet, une décision d'arrêt est encore possible.
Si la décision de poursuivre est maintenue, le projet sera planifié et un prestataire
de services ou un fournisseur sera recherché sur base d'un appel d'offres.
La réalisation
Lorsque le réalisateur ou le fournisseur est choisi, un contrat de services sera passé
avec lui. Le développement ou l'achat pourront alors se concrétiser.
Le chef de projet du client va suivre en permanence l'évolution du projet. Il validera
en première ligne les travaux du prestataire et soumettra ceux-ci à l'approbation
finale du client. Il veillera également au respect du planning.
En cas de contestation ou de modification des exigences fonctionnelles (change request),
le chef de projet veillera à défendre les intérêts du client par sa connaissance
approfondie du dossier.
Il répondra aux questions du prestataire et soumettra celles-ci au client si ses
connaissances métier sont insuffisantes;
Le déploiement et la réception
Une fois le développement réalisé et le matériel et les logiciels acquis, la phase de déploiement pourra avoir lieu.
Il s'agit d'intégrer les nouvelles applications et/ou le nouveau matériel
dans l'environnement de production, de les relier au système
d'information existant et donc de mettre en service les fonctionnalités prévues.
Le chef de projet du client assurera les validations de premier niveau et soumettra
les produits livrés à l'approbation finale du client.
Les éventuelles adaptations de mise au point seront réalisées durant cette phase, avec une possible négociation
avec le prestataire en cas de divergence avec le cahier des charges.
Ici encore, le chef de projet défendra les intérêts du client.
Comme on peut le constater, chaque étape a sa raison d'être. Tout au long du processus,
les rôles de l'analyste et du chef de projet du client sont essentiels pour assurer
la défense des intérêts du client.
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Un projet se découpe en étapes successives.
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